プロダクト、コミュニティを軸に 「エコシステム」の深化に取り組む - 日経クロステック Special

5連覇となった「クラウド情報系サービス」部門に加え、「業務効率化・内製支援ソフト/サービス」部門も2連覇。この2部門を今回も制したのがサイボウズである。同社のビジネスは、パートナー企業との協業が前提となる「エコシステム」が重要なキーワードであるため、パートナー満足度は極めて大きな意味を持つ指標だ。満足度を高めるため、どんな取り組みを強化しているのか。協業の拡大、コミュニティ育成の2つの側面から聞いた。