顧客対応力を高め、業務効率化をもたらす！　チャットボットのかしこい選び方

顧客の問い合わせなどに対応するため、チャットボットの導入を検討する企業が増えている。ひと口にチャットボットといっても、回答を作成する仕組みにより、大きく４種類に分けられる。