クラウドのログをオンプレミス環境に接続して24時間集中監視を実現　JR東日本情報システムが進めるシステム監視の統合

システムの運用管理では、膨大なアラート対応に疲弊している現場が多い。多数のシステムを抱えている企業ほど、ログやアラート情報をどう効率的に管理してさばくかは喫緊の課題だ。昨今はクラウドシフトの機運が高まっていることもあり、その課題はより複雑化している。JR東日本の膨大なシステムの運用管理を一手に担うJEISの事例から、システムの“統合運用管理”におけるリアルな課題と解決策を探る。