人材不足や生成AIの進化が加速する今注目を集める｢RevOps｣の価値とは "人に依存した営業"はこれから通用しなくなる

自社の営業体制をいかに強化、変革するか――。収益性の向上が強く求められる今、これは多くの企業にとって喫緊の課題に違いない。そうした中、注目を集めているのが営業プロセスの最適化により、生産性向上や収益最大化を実現する「レベニューオペレーション（RevOps）」だ。それはいったいどのような機能を持ち、いかなる役割を果たすのか。20年以上にわたり法人営業、マーケティングの改革を支え、RevOpsの設計、構築でも高い評価を得ているブリッジインターナショナルの吉田融正社長に聞いた。