デザイン会社がDXの課題を解決。顧客起点で構想する「サービスデザイン」とは | Special Report [PR]｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

DX推進で悩む企業がいま、デザインコンサルティングファームに注目している。総合コンサルや戦略コンサルと何が違うのか。そして、なぜ“デザイン”がDX推進に役立つのだろうか。