なぜ､アイン薬局の公式アプリは｢なくてはならない｣と支持されるのか

今、調剤薬局を取り巻く環境が大きく変化している。オンライン診療や電子処方箋が導入され、異業種からの参入も相次いでいる。規制緩和やDX化が進み、患者側の薬の受け取り方なども多様化している状況だ。そうした中、リアルとオンラインを組み合わせたサービスで高い支持を得ているのが、全国に1200を超える店舗を展開するアイン薬局である。公式アプリ「いつでもアイン薬局」に対しては、「時間を有効活用できるのが助かる」「何かあったとき相談できるので安心」などの声が寄せられているという。いったいどのようなアプリなのか――。