テクノロジーが最大化する「体験価値」と小売業の未来

──オンラインとオフラインの違いはあれど、高級商品を顧客に届けるビジネスを手がけるお二人は、小売業の環境変化をどう捉えていますか？村田：一昔前の小売業というのは、インフラに近い存在でした。モノを...