先が見えない未来を、見えるものに変えていく マイナビが目指す顧客体験価値とは - 日経クロストレンド Special

人材情報や広告をはじめ、ウエディング情報、ニュースメディアなど多種多様なサービスを展開するマイナビ。同社のデジタルテクノロジー戦略本部長を務め、デジタル戦略の要でもある坂本一弘氏にマイナビが目指す理想の未来図とCX向上戦略について話を伺った。