しまった！が頻発…「大量のメール処理による業務圧迫」を解決するには

仕事でメールを使わない日はない。そんな中、現状で問題となっているのが大量のメール処理だ。上席になればなるほどCCで多くのメールが共有され、本当に重要なメールや返信が必要なメールの見落としなどミスが発生してしまう。結果的に生産性が下がり、取引先や部下の不満の元となってしまうこともある。仕事上のコミュニケーションを円滑にするにはどうすれば良いのだろうか。