エンタープライズとセミオーダー さらなる満足度向上へ続く2つの視点 - 日経クロステック Special

「クラウド情報サービス系」部門の4連覇に加えて、今回から新設された「業務効率化・内製支援ソフト／サービス」部門も制したサイボウズ。業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」をはじめとするクラウドソリューションの展開には、販売パートナー企業との強固な関係構築が不可欠である。満足度を高めるための取り組みと事例、今後の展望について、営業施策と支援制度の両面から聞いた。