日経 BP 2024年02月22日 ラクスルやカラオケパセラが実践! お客に使ってもらえるFAQの作成テクニック FAQを作成する最大のメリットは、顧客からの電話やメールでの問い合わせ対応件数の削減にある。企業のカスタマーサポート部門はリソースが限られる。 スポンサー企業 Helpfeel 記事を読む