大DX時代になぜ「SMS」は伸びるのか？

DXがバズワードとなり、企業と顧客のコミュニケーション手段が多様化する中、急成長しているコミュニケーション手段が「SMS」。この大DX時代になぜ「SMS」が活用されているのか紹介する。