デジタルマーケティングは5年後には当たり前のものとして定着する デジタルマーケティングによる顧客創造 | マーケティング|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

デジタルマーケティングは5年後には当たり前のものとして定着する デジタルマーケティングによる顧客創造 | マーケティング|DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

分析手法や関連技術も含めて、さまざまな取り組みが進むデジタルマーケティング。その特徴と歴史的な意義はどのような点にあるのか。マーケティング研究の第一人者である恩藏直人・早稲田大学商学学術院教授が語る。