DXの新たな指針。愛される「デジタル体験」の作り方

企業のデジタル化が進み、無駄や非効率よりも、生産性向上や効率化が「良し」とされる昨今。 だが、時には無駄や遠回りと思われるようなモノから、人々に愛されるサービスが発想されることもある。「偶然か...