「地方銀行」に顧客は何を求めているのか。独自調査からわかった地銀の「5つの課題」と解決法 | Special Report [PR]｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

地方では存在感のある「地方銀行」だが課題は多い。人員削減時代にあって疲弊している現場で取り組むべき課題とは一体何か。地銀従事者とその顧客1000人への独自調査から課題解決を探る。