生活者により豊かな買い物体験を 電通グループが目指す「リテールメディア」の未来

日本の購買人口は減少する一方だ。企業がこの先の成長戦略を描くには、メーカーと小売業者、あるいは小売業者同士が新たなつながりを持ち、生活者により豊かな買い物体験を提供することで、より優良な顧客を増やしていくことが求められる。そんな中、あらゆる顧客接点を活用する「リテールメディア」が、新たな潮流として注目を集めている。生活者、メーカー、小売業者の三者が満足する「三方良し」を実現する可能性を秘めるからだ。その展望を電通グループのキーパーソン2人に聞いた。