「減らす」業務を可視化し全員で無駄取り、そのうえでICT利用を

無駄を減らし、コストを下げる。利益を上げるために必須の活動です。そのためには業務を見直し、無駄のない仕事のやり方にしたうえでICTを利用することが望まれます。業務の「可視化」に取り組む可視経営協会の田代敏也理事に、無駄取りとICT利用の勘所を尋ねました。