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真の見込み顧客をつかまえる戦略的経営術

いくらよい製品やサービスであっても、「売れる仕組み」がなければ意味がない。顧客管理（CRM）と営業支援システム（SFA）をどう連携させたらよいかなど問題は山積する。6月2日に東京で開催された本シンポジウムから、「真の見込み顧客」をつかまえるためのSFAや人工知能（AI）を使った営業支援技術を紹介する。