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｢ファンコミュニティ」は壮大な実験場。価格で選ぶ60%をロイヤルユーザーに育てるためにクレラップが取り組むこと | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

「企業の公式SNSがなかなかユーザーにリーチしない」「リーチはしてもリアクションにつながらない」、そんな声は少なくない。企業側からの話題提供やブランディングのためにSNSは便利だ。しかし、今は「本音の時代」。SNS運用だと一方的な情報発信に...