企業成長のための新たなエンジン「カスタマーサクセス」 顧客の状態把握と成功体験のプランニングが鍵を握る | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

世界中でカスタマーサクセスを広め、顧客のビジネス成功を支援するゲインサイト。サブスクリプションなどのビジネスに不可欠といわれるカスタマーサクセスは、何を可能にし、どのような世界を切り開くのか？ ゲインサイトが描く次代のビジネスのあり方を聞い...