先駆者に聞く、デジタル実装のリアル～その裏側に、ソフトバンク～ - 日経ビジネス電子版

多くの日本企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に向け、舵をきっている。コロナ禍をはじめとした劇的な市場環境の変化により、固定化された製品・サービスを持続的に提供するというモデルが通用しなくなりつつあるからだ。それでは、先駆者たちはどのようにデジタルをビジネスに実装し、成果をあげているのか。ここでは様々な業界の事例をもとにそのヒントを探ってみたい。