加速するオンラインとリアル店舗の融合 eコマースを通じてシームレスな顧客体験を生むビジネス変革の方法論 - New Future | 日経ビジネス電子版 Special
一気に拡大したeコマースだが、単純にインターネットで商品を買えるだけでは小売業は生き残れない。キーワードは「シームレスな顧客体験」だ。小売業に求められる条件を語り合う。
一気に拡大したeコマースだが、単純にインターネットで商品を買えるだけでは小売業は生き残れない。キーワードは「シームレスな顧客体験」だ。小売業に求められる条件を語り合う。