会社の利益にもつながる、従業員と顧客が幸福になる「8つの法則」 | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

従業員の幸福は、すなわち顧客の幸福であり、会社の収益につながるものである──。こんな「方程式」が成り立つことをご存知だろうか。Forbesでは、従業員体験（EX）と顧客体験（CX）、そして企業成長の関連性を導くため、Salesforceと合...