中小企業も「Chatbot」を使う時代——リコーが支援する脱「属人化」の業務改革 | Business Insider Japan

企業の「人手不足」や「属人化」の現象は深刻な課題だ。課題解決を目的としてITを活用する試みのひとつ「RICOH Chatbot Service」の導入事例を紹介するとともに、企業や個人の働き方改革を支援するリコーのビジョンを聞いた。