CNET Japan 2013年03月14日 顧客接点のさらなる多様化を見据えた、顧客主導時代のコンタクトセンター戦略とは--テクマトリックス CRM FORUM 2013より [PR]2013年2月26日、日本最大級のコンタクトセンター関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2013」が開催された。 記事を読む
