【最新調査が示すCXトレンド】7割にも上る顧客離れの原因は？ 的外れな対策に投資する前に見るべき全72Pの調査レポート

顧客離れを防ぎ、従業員の疲弊も解消する、CX（顧客体験）戦略とは？ 世界9つの国と地域への大規模調査に基づき、多くの企業が見過ごしている顧客と従業員の“不満の本質”をデータで解き明かす、全72Pのレポートを提供する。