「AIにはプロセスが必要だ」　ハルシネーションを防ぎ、統制の取れたAI活用の勘所

硬直したレガシーシステムに悩む企業はどのようにして業務プロセスや既存システムの改善に取り組めばいいのか。業務自動化の専門企業として豊富な実績を持つAppianのアプローチから、そのヒントを探る。