商人、DXに挑む 新説強い店舗の正体

店舗DXには事業戦略が不可欠――。そう喝破するのは、大丸松坂屋百貨店常務執行役員デジタル戦略推進室長の林直孝氏だ。持株会社であるJ.フロント リテイリングではこの2月まで、執行役常務デジタル戦略統括部長。経験豊かな林氏に事業戦略の実現に向けたデジタル技術の生かし方を聞く。