リコーのAIがもたらす企業内の知識資産の再構築 - 日経クロステック Special

生成AIが社会に浸透する中、業務の中核を担う「知識資産」、すなわちマニュアルや議事録などのドキュメント類や熟練者のノウハウのような企業内に蓄積された知見にどうアプローチするかが問われている。リコーは「企業の知」を活かすAI開発に取り組み、着実にその技術の実装を進めている。株式会社リコー リコーデジタルサービスBU AIサービス事業本部 本部長 梅津良昭氏にリコー独自の取り組みと実装事例について聞いた。