みずほ銀行が語る「オブザーバビリティー」導入の舞台裏　顧客体験と安定稼働を両立させた武器は？

今やビジネスの健全性は、ITシステムの安定稼働や継続的な改善なしでは語れない。みずほ銀行はデジタルサービスの信頼性を高めるべく、オブザーバビリティーをシステム運用に取り入れ始めた。同行にその狙いと効果を聞いた。