移動を「感動体験」に　モビリティをテクノロジーで根本から塗り替える｜ 日本経済新聞 電子版特集（PR）

2022年3月4日、ソニーグループ株式会社（ソニー）と本田技研工業株式会社（Honda）による「モビリティ分野における戦略的提携」のニュースが世界を驚かせた。日本を代表する2大ブランドの提携は「ソニー・ホンダモビリティ株式会社」の設立へと進み、2025年1月には初の商用モデル「AFEELA 1（アフィーラ ワン）」の発表に至っている。AFEELAが実現するのは、「移動を感動体験に変える」まったく新しい顧客価値の創造だ。同社は、D2C（Direct to Consumer）のバリューチェーンをゼロから構築し、その一環としてSalesforceのCRMを採用。AI（人工知能）エージェント「Agentforce（エージェントフォース）」についても活用検討を進めている。テクノロジー戦略をリードする高倉大樹・ネットワークサービス開発部ゼネラルマネージャーに聞いた。