『人手不足時代』、企業はどう生き残るか？（第2回）いまだに残る請求・集金業務 効率化のカギは？ - 日経ビジネス電子版Special

日本の競争力を引き上げる上で重要なことの1つが地方経済の活性化だ。しかし、地方では若者の流出や少子高齢化にともなう労働力人口の減少が顕著で、首都圏にも増して厳しい人手不足が、企業・組織の大きな課題となっている。中でも水道／ガス設備の修理や住宅設備事業者、新聞販売店などの訪問型のビジネスを提供する企業は、人手不足の影響を直接的に受けている業種といえる。この状況を脱却するための一助となるのが、顧客の要望に対応しながら、DX化した請求へと移行することだ。