バックオフィスDXの「一丁目一番地」 契約業務をデジタル化するインパクト - 日経クロステック Special

株式会社LegalOn Technologiesの吉田 晋氏は、バックオフィス業務においてDX（デジタルトランスフォーメーション）が求められる背景とその価値を説明し、そのための具体的な方策について次のような考えを披露した。バックオフィス業務のDXにおいては単にシステムを導入するのではなく、「人」が行うべき部分、「テクノロジー」を用いる部分、そして「テクノロジーを活用した運用でカバー」する部分に分けてバランスを取ること。それによって、専門性を担保しリスクを分散しながら、業務体制を整えておくことが重要であるという。