最新事例から探る、CX＆リテールメディア戦略の最適解

ECやアプリなど顧客接点が多様化するなか、企業はデジタル技術を活用しながら、新たなCXを創造していくことが求められている。存在感を高めているのが、自社アプリなどを活用して小売業がメーカーに広告枠を提供するリテールメディアだ。2023年12月7日に開催された本ウェビナーでは、注目のトピックをテーマに、今後企業が目指すべき姿を考察。株式会社ヤプリ 専門役員 エグゼクティブ・スペシャリストの伴 大二郎氏と日経クロストレンド発行人の佐藤央明の対話形式で行われたウェビナーの模様をお届けする。