顧客体験の改革が「不安多層化社会」を克服する | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）

創立は、1911年。世紀を超えて存続し、170カ国以上で事業を展開する世界最大規模の企業。International Business Machines Corporation、すなわち、IBM。いま、IBMから未来を変容するチカラをもった...