新しい働き方を支える新しいIT部門へ 従業員のデジタル体験を支援するエクスペリエンス管理

近年、企業の労働環境は大きく変化した。感染症対策でリモートワークが浸透し、時間や場所にとらわれない新しい働き方の有効性が実証された。情勢が落ち着いてくると、リモートワークで劣化していたコミュニケーションの向上を目指して、オフィスワークへの回帰を始める組織も増えた。今後は、オフィスとリモートのメリットを使い分ける「ハイブリッドワーク」が主流になっていくだろう。