お客さまの視点で、暮らしに内在する困り事を見つめ直し、新たな保険サービス創出へ - 日経ビジネス電子版 Special

サービスや商品は、プロダクトアウトからマーケットインへの移行が求められている。そんな中で、DXを活用してよりお客さま目線に立った保険のあり方を追求する動きが、生まれ始めた。