日経 BP 2023年06月20日 急速な顧客変化、どう対応？ トリドール・三井住友海上など5社に学ぶCXマネジメント ネットが普及して顧客のデジタル慣れが進み、企業に対する顧客の期待と要求の変化が速くなっている。 スポンサー企業 エモーションテック 記事を読む
