目指すのは区全体のWell-Being 渋谷区が取り組む自治体DX - 日経ビジネス電子版x日経クロステック Special

DXの必要性は十分認識しながらも、民間企業と比べて自治体の取り組みは遅れているといわれる。そんな中、東京都渋谷区はいち早く大胆な行政改革を進める自治体の1つだ。職員の業務のデジタル化と同時に、「住民票の写しをLINEで請求できるようにする」といった利便性の高い区民サービスも創出。人々のWell-Beingを実現するため、多様な領域でデジタルを戦略的に活用している。